Accès au Mycloud Impossible à distance

My Cloud OS 3 Personal & Network Attached Storage My Cloud
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Bonjour

je viens d’acheter un western Digital mycloud,

Pour fonctionne bien lorsque je suis à la maison mais des que je veux y accéder via le net c’est à dire en dehors de mon réseau cela est impossible, c’est à dire que j’arrive bien sur la page login et password et ensuite il m’indique “impossible de se connecter à (Nom du mycloud)”

Hors via l’application de mon Iphone ou même via safari je n’ai aucun problème,

Pourriez vous m’aider car accéder à distance est un peu le but quand même.

Merci d’avance

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Bon apparement c’est le firewall de mon entreprise car à partir de l’entreprise de ma femme tout fonctionne correctement

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It is not unusual for companies to block access to file sharing services, personal cloud services included, for obvious reasons of security and bandwidth use.

Our network even blocks some websites discussing cloud services; there are areas of the WD support website I cannot access…