Gibt es den WD Support überhaupt? keine Meldung nichts

WD Deutsches Forum Netzwerk Laufwerke
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Hallo Zusammen, normalerweis ebin ich es gewohnt, dass man wenigstens eine Empfangsmail vom Support bekommt. hier passiert garnichts. Habe ein Problem und stehe allein da. Im Forum hier ist auch nichts los. Zum kotzen sowas.

habe mich duch diverse forums gelesen und nun mein internet auf ipv4 umstellen lassen, habe trotzdem noch keinen zugriff außerhalb des standortnetzwerkes auf die cloud. kann zumindest keine daten hochladen. welche einstellungen muss ich ändern? bitte dringend um hilfe!

Win7 64bit, Kabel deiutschland routen, IPv4, und 4tb WD Mirror

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Schreib eine vernichtende Rezension bei Amazon, dann meldet sich der Support sofort :wink:

Spaß bei Seite. Bist Du Dir sicher, dass die Umstellung schon stattgefunden hat? Wenn ja, dann starte mal Deinen Router und Deine My Cloud Mirror neu (also ordentlich runter fahren, für mind. 5 Minuten vom Strom trennen und wieder hoch fahren).

Ich weiß ja nicht, was Du schon alles versucht hast, vielleicht könnte es auch hilfreich sein, wenn Du an der My Cloud einen System-Reset machst und evtl. eine feste IP vergibst.