Impossible d'utiliser WD SmartWare

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Je viens d’installer un nouveau disque My Cloud de 3 TB. L’installation s’est bien passée, aucun problème. J’ai pu configurer le disque, copier des fichier etc…

J’ai pu installer et demarrer WD Smartware sur mes 2 PC, mais maintenant impossible de réutiliser celui-ci, à l’accueil, j’ai bien mon disque WDMycloud, mais il demande ub nom de connexion. Je ne connais pas de nom d’utilisateur et de password. J’ai le même problème sur mes 2 machines sous windows 7.

Des idées ? merci beaucoup.

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Si vous avez oublier le nom d’utilisateur et le mots de passe, il va falloir le réinitialiser afin de pouvoir accéder au tableau de bord, et ensuite réconfigurer a nouveau le nom d’utilisateurs, mot de passe.

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Merci, je pense que c’est mon problème. Concernant la réinitialisation, seulement avec le bouton reset suffit ?