Hallo erst mal. Bin neu hier und habe folgendes Problem.
Nach erhalt der WD My Cloud habe ich Daten kopiert. Alles problemlos.
Daten waren vom Pc und Handyapp erreichbar. Nun wollte ich einen neuen Ordner anlegen, wobei WD Community abbrach. Ursache, keine Ahnung. Danach was die Cloud nicht mehr erreichbar.
Habe Reset, beide Versionen gemacht, kein Erfolg. Sehe die Platte im Explorer, kann aber nicht darauf zugreifen. In der WD Community folgende Fehlermeldung:
Zugriff auf Ihre Cloud nicht möglich.
Wenden Sie sich an den Administrator des Geräts
(für gewöhnlich der Eigentümer), um den Cloud-
Zugriff wiederherzustellen.
Aber wo und wie kann ich den Zugriff wieder herstellen.
Danke für jeden Hinweis
Support hat sich auch noch nicht gemeldet.
Now I wanted to create a new folder, where WD Community broke off. Cause, no idea. After that, the cloud is no longer accessible.
How did you make the new folder? Was it a folder in the Public Share, or did you make a new Share?
What do you mean by ‘WD Community’? WD Community is the name of WD’s product forum portal. It is not a means to access your MyCloud device.
How are you trying to access the drive? Are you trying to map the drives?
Are you trying to access the Public Share and a Private Share?
Can you access the Dashboard?
Have you set access permissions on the new share?
Have you downloaded and read the User Manual?
Do you have a MyCloud, or a MyCloud Home? They are completely different products.
