Kein Zugriff auf Ordner in der 4. Ebene über die APP

Hallo zusammen,

ich bin hier neu und habe folgende Herausforderung:

Vor 1 Woche habe ich mir die " WD MyCloud Mirror 4 TB" gekauft. Die Installation funktionierte hervorragend und proflemlos. Ebenso die APP’s auf iPhone und iPad. Wenn ich im Netzwerk darauf zugreife, kann ich alle Ordner ansprechen und sie öffnen. Wenn ich jedoch von aussen (iPhone) über die APP zugreifen will, kann ich dies nur bis zu der vierten Ordnerebene z.B.:  1.= " public" - 2.= " geschäft" - 3.=  " geschäftlich" - 4.= " ducuments" - 5.= " geschäftlich" die Ordner öffnen. Beim 5. erscheintn die Meldung: " Kein Netzwerk Das Internet ist nicht verfügbar. Versuchen Sie es später erneut."

Die Firmware ist aktuell, Fehlermeldungen über admin liegen keine vor!

Hat irgendjemand eine Ahnung, an was dies liegen könnte?

iMac (2012), Mac OSX 10.9.5 (Mavericks) neueste Version;

Vielen Dank im Voraus

Fally

Probiere es doch mal bei der Englischsprachigen Community falls hier niemand weiterhelfen kann :

http://community.wd.com/