My book problemi

Buongiorno ho comprato ieri un My Book da 2 tb e lo ho connesso al mio iMac 27 pollici I7 2011 con installato Os X 10.11.1 con USB 2.0 e uso il cavo contenuto nel disco USB 3.0 se faccio la verifica in WD Drive Utilites in controllo stato unita’ da ok e anche con un test rapido dell’unita ma se faccio un test completo da errore , provando a verificare il disco con utilty disco installato sul computer da ok ! Come mai ci sono risultanze diseguali? La spia sul disco è sempre blu e funziona bene con Time Machine!

Ho chiamato WD al numero 00800-27549338 è a pagamento?