Setup der my cloud mirror nicht möglich

habe heute meine my cloud mirror 12 tb über einen reset zurückgesetzt, da ich das dashboard nicht erreichen konnte. My Cloud wurde vor 2 Tagen gekauft. Nach der Erstinstallation könnt ich auf die Festplatte von extern zugreifen, habe Dokumente und Bilder downloaden können. Da die Erreichbarkeit des Dashboards auf keine beschriebene Weise möglich war, habe ich den reset durchgeführt.
Jetzt ist keine Neuinstallation mehr möglich. Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass eine Einrichtung nicht möglich sei und ich mich an den WD Kundendienst wenden sollte.
Erbitte Rat, bin selbst nur laienhafter Endverbraucher, wenn möglich verständlich und in kleinen Anleitungsschritten.

Vielen Dank,
Drobnitzky

Hallo,

Kannst du denn jetzt auf das Dashboard zugreifen, bzw. welche Neuinstallation versucht du denn und wo taucht diese Fehlermeldung auf?
Man könnte jetzt eine Menge mutmaßen, zielführender wäre vermutlich die Kontaktaufnahme mit dem WD Support. Die Telefonnummern, sowie die Möglichkeit einen Supportfall zu erstellen, findest du unter folgendem Link:

Mit freundlichen Grüßen,
R2-D2