Acabo de comprar este disco externo y no consigo que lo vea el ordenador. He bajado los drivers referidos a este dispositivo y nada. Creo que el problema está en el windows 10, porque en la caja que viene impreso hasta windows 8, pero han puesto una etiqueta en el frontal con WINDOWS 10 y un tick dentro de una casilla. A ver si alguien me puede ayudar. Esto ha empezado muy mal.
Hola,
Es posible que tenga que formatear el disco. También intentar otro cable, otro puerto USB y verificar si se ve en administrador de discos. Mi mejor recomendación es que contacte a soporte directamente:
Gracias estimado TheSaul64.
Contactaré a WD Support
Que todo vaya bien contigo
En administrador de dispositivos si que aparece, pero no puedo acceder a él
de ninguna de las formas. Ni puedo formatear ni lo ve en “equipo”. También
lo he probado, tanto en el puerto USB 2.0 como 3.0.
No sé qué más puedo hacer.
Quedo a la espera de sus sugerencias.
Un saludo.
