Meine 6T WD60EZAZ Festplatte verschwindet plötzlich aus dem Windows10-System, d.h. es werden keine ihrer Laufwerke mehr angezeigt oder sind verfügbar. Auch im Windows-Datenträgermanager oder bei CrystalDiskInfo ist die Platte komplett verschwunden. Nach dem PC- Neustart ist die Platte wieder normal verfügbar, bis zum nächsten Verschwinden. Dafür gibt es keine zeitliche Übereinstimmung, der Fehler tritt mal nach 5 Minuten PC-Laufzeit ein, manchmal erst nach Stunden Betriebszeit. Ein Austausch sämtlicher Kabel oder SATA-Anschlüsse war erfolglos. Der Fehler tritt genauso in anderen PC´s auf.
Hallo,
Wir sammeln gerne weitere Informationen. Wir bitten Sie, ein Support-Ticket unter (https://support-en.wd.com/app/askweb) zu eröffnen, um das Problem näher zu erläutern. Unser Support-Team wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank, die Festplatte hat aber nach Prüfung der Seriennummer keine Gewährleistung mehr.
Trotzdem ein Support-Ticket einstellen?
