Kann nicht auf my cloud Laufwerke zugreifen

Hallo,

ich habe eine my colud.
Ich kann über den Browser auf das Admin Tool zugreifen.
Auch im Browser unter Netzwerk wird die My cloud angezeigt.
Wenn ich darauf klicke öffnet sich das Admin Tool im Browser.
Was ich aber nicht schaffe und gefühlt schon seit Tagen versuche, ist auf die einzelnen Ordner zuzugreifen.
Es wird kein Ordner im Explorer angezeigt, ich habe neben Public auch Benutzer bezogene Ordner.

Betriebssystem ist Win 10.
Die My cloud hängt an einer FritzBox.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Grüße
Michael

@ Mino103

Vielleicht kann diese Artikel Ihnen dabei helfen:

und danach prüfen Sie bitte auch dies:

und letzendlich:

Sie können auch WD Support kontaktieren: