Kein Remote-Zugang möglich

WD Deutsches Forum Netzwerk Laufwerke
1

Guten Tag,
Ich habe gestern ein WD MyCloud gekauft. Ich bin bisherigen überhaupt nicht zufrieden.

Ich bekomme immer die gleiche Fehlermeldung:

Wenn ich in meinem WLan Netz bin, habe ich

750×1334 30.1 KB
von meinem Smartphone Zugriff auf MyCloud. Sobald ich aber nicht mehr im Hauseigenen WLan bin kommt folgende Meldung:
‘Laufwerk offline WDMycloud ist nicht zugänglich. Lokale Dokumente sind verfügbar.’

Wenn ich MyCloud neu starte, dann funktioniert der Remote-Zugriff für kurze Zeit, aber nur für ein paar Minuten.

In der Community wird dieser Mangel viel besprochen. Ich habe aber keine Lösung gefunden. Kann mir da jemand weiter helfen.

Danke und viele Grüsse

2

Hi Ratlos1,

Vielleicht direkt Kontakt mit Support aufnehmen? Wenn man da anruft, können sie genau überprüfen, was in deiner Situation nicht läuft.
(00800-27549338)

Gruß,
Alice

3

Hi,

Quatsch, Dein Problem wird nirgends besprochen. Sonst Würdest Du ja nicht an den Support verwiesen worden…

Gruß
Lucky

4

Hi Lucky,

In der Tat wird dieser Punkt viel besprochen.

Funktioniert denn bei Dir der Remote-Zugriff ?

Gruss
Ratlos1