Not to be arrogant, but I think that was the most insignificant response we’ve received. Something we already know about 3 days ago.
We just like to clear up some questions like: Are files going to be ok?
Sorry if I’m arrogant, but I hope you understand our situation.
Tiago, acho que não há razão para alarme no que toca aos ficheiros. Em teoria eles deverão permanecer intactos, a não ser que os hackers tenham conseguido dar scan de todas as clouds existentes e apagado alguns dados. Sinceramente este cenário parece-me irrealista, e seria uma perda absoluta para a WD.
Posto isto, enquanto eles não resolverem os problemas nos servidores deles, e como não se sabe ao que é que acederam, eu recomendava desligar as clouds da internet
Sim, a minha opinião é a mesma, MAS é sempre aquela dúvida, porque como já disse é ‘uma vida’. Entretanto acabei de desligar a minha cloud da internet e do power, suponho que quando os servidores tiveres UP, seja só ligar e a cloud faça o processo por ela mesma.
@CatarinaCabanelas @pedro_pixel, não sei o vossa opinião sobre desligar, mas para já pode ser uma mais valia.
Boas pessoal! Outro lesado deste lado a rezar para que tudo volte ao mesmo. No meu caso foi a minha empresa que está há quase uma semana sem conseguir aceder aos ficheiros/dados. Tem sido uma tortura deste lado. Espero que em breve tudo se resolva.
Independentemente disso, gostava de saber se alguém sabe qual é a solução para “pós Junho” visto que vamos ficar sem app. Como se liga “localmente” Sabem? Thanks e boa sorte a todos.
Boa tarde a todos, também estou com o mesmo problema e preocupado uma vez que o meu trabalho também está na totalidade no disco WD. Não sei como aceder de outra forma, pelo que li não parece haver grandes alternativas senão esperar. Mas de facto é inaceitável ficarmos reféns disto. Nunca pensei como leigo na questão que ficaria dependente de um “log in” e não pudesse aceder diretamente ao MEU disco físico… enfim. Depois da casa roubada trancas na porta… ou seja assim que se resolva, e espero que se resolva e quanto antes, vou repensar nesta solução adoptada.
@RodrigoBastos e @alsigma estou exatamente na mesma situação que vocês. Todos os meus trabalhos da minha empresa estão reféns desta cena.
Pelo que andei a pesquisar o melhor será ter um VPN e um servidor próprio. Não sei como é que isso se faz na prática, mas teóricamente compras um servidor (acho que até pode ser um computador só dedicado a isto), instalas um VPN e depois voltas a instalar esse VPN nas outras máquinas que queiras ligar em rede. Os ficheiros ficam todos gravados nesse servidor, supostamente tens acesso a eles nas outras máquinas.
Quanto a esta situação, sim infelizmente penso que só podemos esperar…
Boas! A solução passa por habilitar localmente um share SMB para windows/mac. Esta funcionalidade está disponível em versões do firmware cima da 8.XX penso eu. Mas se fores como eu, eu fiquei preso na versão 7.16.0-220 portanto não consegui atualizar nem obter esta funcionalidade.
e como conseguimos ver essa versão? e como fazê-lo?
Boa tarde, isto é simplesmente incrível e não faz qualquer sentido!!! Eu tenho TODO o meu trabalho dependente desta porcaria!!! Faço backups de 15 em 15 dias, mas tenho muita informação “nova” deste o ultimo!!!
Preciso urgentemente migrar para outro sistema mais fiável, mas não sei qual, e sem rebentar a carteira!!
A parte engraçada é que não consegues: as atualizações para Home e Home Duo vêm “Over the Air” ou seja são atualizações automáticas. Não tens nenhuma maneira documentada de atualizar manualmente a cloud, o que é uma estupidez!
Boa tarde colega, dá uma olhada na Synology…
Ao menos 15 dias, do mal o menos, eu tenho mais de 1 ano lá sem recuperar nada… Mas não deixa de ser mau. Sim há que mudar e rapidamente. Surreal.
Obrigado companheiro! Vou ver isso! Abraço
Boas Rodrigo… a tua é qual? 1 ou 2 discos?
1 disco
Então poderás ter alguma sorte ao retirar o disco, liga-lo ao PC com um adaptador SATA->USB e depois “desencriptando” os ficheiros (eles não estão encriptados, apenas estão com os nomes originais retirados e armazenados numa base de dados)
Vê mais sobre esta questão aqui: GitHub - springfielddatarecovery/mycloud-restsdk-recovery-script: A script to recover files from MyCloud REST SDK Folder Structure
Esperemos que não seja necessário, caso contrário terei de ir por aí.
Boa tarde,
estamos todos no mesmo barco… 
falei agora com um técnico da mbit, e o mesmo disse que consegue extrair o disco ou disco da my cloud, coloca a correr no sistema linux, e consegue resgatar os ficheiros.
o que acham desta solução?
obrigado
LS
Hello, I suspect this is not an attack, but their own mistake
They sent information about the software change themselves
And now coincidence doesn’t work??
I have already contacted the European Consumer Rights Authority
I don’t want this ■■■■ and I want my data back and I want this Merchandise back!!
Boas Luciano,
Parece-me a solução mais raw de todas. Se for apenas um disco, tem tudo para correr bem, se forem dois discos, ele têm de ter cuidado com a configuração de RAID a usar.
Pessoalmente, eu esperava até voltar a poder aceder aos dados, em virtude de alguma coisa correr mal na recuperação.
Mesmo assim, é uma situação de merda para todos os donos de clouds, isto não devia acontecer, nunca!
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