My Cloud verliert verbindung zum Fernseher

Hallo,

vielleicht hat noch jemand einen tipp.

Ich habe eine My Cloud 3TB.

Die Leuft gut wird auf allen geräten erkannt alles prima.

Das einzige ist seid neuestem das ich wenn ich einen film auf meinen Samsung fernseher streamen möchte.

mein fernseher zwar auf die wd zugreifen kann. die filme werden auch angezeigt.

nur kann ich sie nicht mehr abspielen.

es kommt dann eine fehlermeldung : “Diese datei kann nicht abgespielt werden.”

Ordnerstruktur ist dann auch leicht falsch.

auf dem tablett z.b kann ich die filme aber abspielen.

Wenn ich die My cloud einmal hoch und runter fahr ist wieder alles in ordnung und ich kann die filme problemlos sehen.

am nächsten tag leider wieder das gleiche.

irgendjemand eine idee?

  • Öffnen Sie bitte die Twonky-Schnittstelle auf Port 9000. Eine Anleitung dazu können Sie via den folgenden Link aufrufen:
    http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3299
  • Wählen Sie die Option “Advanced” aus dem Menü auf der linken Seite und klicken Sie anschließend auf “Clear Cache”.
  • Ändern Sie bitte die Einstellungen für den Rescan Interval von -1 auf 0 (Dies wird die Software (Twonky) daran hindern ein erneutes Scannen der Dateien durch zu führen).
  • Gehen Sie anschließend bitte zum Dashboard der Cloud Festplatte zurück und schalten Sie den DLNA-Medienserver mittels dem Menü Einstellungen> Medien> DLNA-Medienserver> Media Streaming aus.
  • Sobald dies erledigt wurde, navigieren Sie bitte nach Einstellungen> Dienstprogramme> Gerätewartung betätigen Sie die Schaltfläche “Neustart”.
  • Sobald das Gerät neu gestartet wurde (es kann bis zu 5 Minuten dauern), schalten Sie das Medien-Streaming wieder ein. Gehen Sie anschließend bitte erneut zurück nach den Twony Einstellungen Twonky> Erweiterte Einstellungen (auf Port 9000) und setzen Sie bitte den Rescan Intervall zurück auf den Wert -1.
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Scheint geholfen zu haben. Seid Mittwoch ist das Problem nicht mehr aufgetreten.

Danke für die Hilfe!