Estoy intentado descargar una carpeta que subí al MCH que tiene varias subcarpetas dentro, pero no veo la opción para hacerlo. Ni con el botón derecho ni nada.
¿Es que no se puede descargar una carpeta completa? Tengo que ir archivo por archivo?
Gracias por leer y a ver si alguien me puede ayudar.
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Hola, buen día!. Tengo este mismo tema desde hace tiempo. Tengo mis archivos de respaldo organizados en carpetas y subcarpetas y no puedo descargar la carpeta principal con todo lo que tiene dentro. ¿Qué solución se dió a este tema?. Gracias!.
Lo pude solucionar solo estando en la misma red y usando el Explorador de WIndows; viendo MyCloud como una unidad y así si me permitió copiar las carpetas completas.
Lo malo es que no permite hacerlo desde la web o con acceso remoto; eso es de verdad una limitante.